診療時間・アクセス

個人情報処理方針

ゼール美容外科（以下「病院」という）は、お客様の個人情報保護を非常に重視しており、「個人情報保護法」を遵守しています。

• 施行日：2020年6月1日

この個人情報処理方針の内容は以下の通りです。

1. 収集する個人情報の項目と収集方法
2. 個人情報の収集・利用目的
3. 個人情報の保有・利用期間
4. 個人情報の廃棄手続きとその方法
5. 個人情報の提供と共有
6. 収集した個人情報の取扱委託
7. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法
8. 同意撤回 / 会員退会方法
9. 個人情報自動収集装置の設置/運営およびその拒否に関する事項
10. 個人情報管理責任者
11. 個人情報の安全性確保措置
12. 政策変更に伴う告知義務

1. 収集する個人情報の項目と収集方法

病院は相談およびサービス利用のために必要な最小限の個人情報を収集します。お客様が病院のサービスを利用するためには、相談時に個人情報の提供が必要であり、お客様が提供したすべての情報は、下記目的に必要な用途以外には使用されません。

[診療情報]

• 収集項目：氏名、住民登録番号、住所、連絡先、診療記録
• 医療法により、固有識別情報および診療情報を必須で保有しなければなりません。（別途同意不要）

[ホームページ相談時の収集項目]

• 必須項目：氏名、ID、パスワード、メールアドレス、連絡先（電話番号、携帯電話番号）
• 選択項目：メール受信可否
• サービス利用過程またはサービス提供業務処理過程において、次のような情報が自動的に生成され収集される場合があります。：サービス利用記録、接続ログ、クッキー、接続IP情報

[個人情報収集方法]

• ホームページ相談お問い合わせ、電話相談、相談掲示板、メール

2. 個人情報の収集および利用目的

病院は収集した個人情報を次の目的のために活用します。
利用者が提供したすべての情報は、下記目的に必要な用途以外には使用されず、利用目的が変更される場合には事前同意を求めます。

[診療情報]

• 診断および治療のための診療サービス提供

[ホームページ相談情報]

• 相談サービス提供、メールによるお知らせ、疾病情報などの案内、アンケート調査

3. 個人情報の保有および利用期間

病院は、個人情報の収集または提供を受けた目的が達成された時には、お客様の個人情報を遅滞なく破棄します。

[診療情報]

• 医療法に明示された診療記録保管基準に準じて保管

[ホームページ相談情報]

• 目的達成時に直ちに破棄

ただし、収集目的または提供を受けた目的が達成された場合でも、商法など法令の規定により保存の必要性がある場合には、お客様の個人情報を保有することがあります。

• 消費者の不満または紛争処理に関する記録：3年（電子商取引法）
• 本人確認に関する記録：6ヶ月（情報通信網法）
• 接続記録：3ヶ月（通信秘密保護法）

4. 個人情報の破棄手続きおよびその方法

病院は、「個人情報の収集および利用目的」が達成された後には直ちに破棄します。破棄手続きおよび方法は次のとおりです。

[破棄手続き]

利用者が入力した情報は、目的達成後、内部方針およびその他関連法令により一定期間保存された後に破棄されます。

[破棄方法]

電子ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を使用して削除します。
紙に出力された個人情報は、シュレッダーで粉砕するか焼却して破棄します。

5. 個人情報提供および共有

病院は、お客様の個人情報を「個人情報の収集および利用目的」で告知した範囲内でのみ使用し、当該範囲を超えて利用したり、他人または他企業・機関に提供しません。

• 国民健康保険公団に義務的に申告する事項および利用者が事前に同意した場合
• 法令に定められた手続きと方法により提供される場合は例外とします。

6. 収集した個人情報の取扱委託

病院はサービス履行のために、次のとおり個人情報を委託しており、関係法令に従い、委託契約時に個人情報が安全に管理されるよう必要事項を規定しています。

• 受託業者：ナウコーポレーション
• 委託業務：ホームページ管理および保守
• 委託個人情報項目：ホームページ内顧客個人情報
• 個人情報保有および利用期間：委託契約終了時まで

7. 利用者および法定代理人の権利とその行使方法

満14歳未満の児童（以下「児童」）の個人情報保護のため、病院は法定代理人の同意を、書面で作成された別途の同意書を通じて取得しており、個人情報収集時に法定代理人の同意を求めています。

病院は法定代理人の同意のもとで児童から個人情報を収集しており、個人情報取扱いに対する同意の撤回は法定代理人が直接行うことができます。

児童の法定代理人は児童の個人情報に対する閲覧、訂正および削除を要請することができ、児童の個人情報を閲覧・訂正しようとする場合には、ホームページ下段の個人情報管理責任者に連絡していただければ直ちに措置いたします。

病院は利用者または法定代理人の要請により解約または削除された個人情報を、「個人情報の保有および利用期間」に明示された内容に従って処理し、それ以外の用途では閲覧または利用できないよう処理しています。

8. 同意撤回 / 会員退会方法

お客様は会員登録時、個人情報の収集・利用および提供について同意した内容をいつでも撤回することができます。

会員退会は病院ホームページの「会員退会」をクリックして本人確認手続きを経た後、直接会員退会を行うか、個人情報管理責任者に書面、電話またはE-mailで連絡していただければ、遅滞なく個人情報を破棄するなど必要な措置を取ります。

9. 個人情報自動収集装置の設置/運営およびその拒否に関する事項

病院は、お客様の情報を随時保存し検索する「クッキー(cookie)」を運営しています。クッキーはウェブサイトを運営する際に利用されるサーバーが、お客様のブラウザに送る非常に小さなテキストファイルであり、お客様のコンピュータのハードディスクに保存されます。

お客様はクッキー設置に対する選択権を持っています。したがって、お客様はウェブブラウザでオプションを設定することにより、すべてのクッキーを許可したり、クッキーが保存されるたびに確認を経たり、またはすべてのクッキーの保存を拒否することもできます。

会員様がクッキー設定を拒否された場合、一部サービス提供に困難が生じることがあります。

10. 個人情報管理責任者

お客様の個人情報を保護し、個人情報に関する不満を処理するために、病院は次のとおり個人情報管理責任者を置いています。

[個人情報管理責任者]
氏名：パク・ソヨン
所属：ゼール美容外科
職位：個人情報管理責任者
電話番号：02-515-7888
メール：zellps7569@gmail.com

お客様は病院のサービスを利用しながら発生するすべての個人情報保護関連の苦情を個人情報管理責任者に申告することができます。病院は利用者の申告事項に対して迅速かつ十分な回答を差し上げます。

その他、個人情報侵害に対する申告や相談が必要な場合には、下記機関にお問い合わせください。

• 個人情報侵害申告センター (https://privacy.kisa.or.kr / 局番なし 118)
• 大検察庁サイバー犯罪捜査団 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-3573)
• 警察庁サイバー安全局 (http://www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

11. 個人情報の安全性確保措置

病院は利用者の個人情報を取り扱うにあたり、個人情報が紛失、盗難、漏えい、変造または毀損されないよう、安全性確保のために次のような対策を講じています。

病院は個人情報保護責任者を置き、個人情報保護に関する全般的な事項を管理しており、個人情報を取り扱う職員を最小化し、定期的な教育を実施しています。また、個人情報を処理するシステムの使用者権限を指定して使用権限を管理し、外部からのアクセスを統制しています。

12. 政策変更に伴う告知義務

この個人情報処理方針は2020年6月1日に制定され、法令・政策または保安技術の変更により内容の追加・削除および修正がある場合には、変更される個人情報処理方針を施行する最低7日前にホームページを通じて告知いたします。

• 公告日：2020年6月1日
• 施行日：2020年6月1日

利用規約

第1章：総則 第2章：サービス利用契約
第3章：契約当事者の義務
第4章：サービス利用
第5章：契約解除と利用制限
第6章：その他

第1章 総則

第1条（目的）

本規約は、本院がホームページで提供するすべてのサービス（以下「サービス」という）の利用条件および手続きに関する事項を定めることを目的とします

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次の各号の通りです。

1. 利用者：本規約に従い、本院が提供するサービスを受ける者
2. 利用契約：サービス利用に関し、本院と利用者の間で締結する契約
3. 登録：本院が提供する申込書様式に必要事項を記入し、本規約に同意してサービス利用契約を完了させる行為
4. 会員：当サイトへの会員登録に必要な個人情報を提供して会員登録を行った者
5. 利用者番号(ID)：会員識別および会員のサービス利用のために利用者が選定し本院が承認する英数字の組み合わせ（1つの住民登録番号につき1つのIDのみ発行可能）
6. パスワード(PASSWORD)：会員の情報保護のために利用者自身が設定した英数字および特殊文字の組み合わせ
7. 利用解約：本院または会員がサービス利用後にその利用契約を終了させる意思表示

第3条（規約の効力と変更）

会員は変更された規約に同意しない場合、会員退会（解約）を申請することができます。変更後の規約の効力発生日から7日経過後も拒否の意思を示さずにサービスを引き続き利用する場合は、規約の変更内容に同意したものとみなされます

本規約はサービス画面への掲載、お知らせ掲示板またはその他の方法で告知することにより効力が生じます。
本院は必要と認められる場合、本規約の内容を変更することができます。変更後の規約はサービス画面に告知され、告知後7日経過後も拒否の意思を示さずサービスを継続使用した場合は変更に同意したものとみなされます。
利用者が変更後の規約に同意しない場合、サービスの利用を中断し会員登録を取り消すことができます。継続してご利用の場合は規約変更に同意したとみなされ、変更後の規約は前項と同様の方法で効力を生じます。

第4条（準用規定）

本規約に明示されていない事項は、電気通信基本法、電気通信事業法およびその他の関連法令の規定に従います。

第2章 サービス利用契約

第5条（利用契約の成立）

利用契約は、利用者の利用申請に対する本院の承諾と利用者の規約内容への同意により成立します。

第6条（利用申請）

利用申請は、サービスの会員情報画面において、利用者が本院の定める申込書様式に個人情報を記入することで申請できます。

第7条（利用申請の承諾）

1. 会員が申請書のすべての事項を正確に記入して利用申請を行った場合、特別な事情がない限りサービス利用申請を承諾します。
2. 次の各号に該当する場合は、利用を承諾しないことがあります。

1 本人の実名で申請していない場合
2 他人の名義を使用して申請した場合
3 利用申請の内容に虚偽の記載がある場合
4 社会の公共の安全と秩序または公序良俗を害する目的で申請した場合
6 その他、本院が定める利用申請要件を満たしていない場合

第8条（契約事項の変更）

会員は利用申請時に記載した事項が変更された場合は修正しなければならず、修正しないことにより生じる問題の責任は会員にあります。

第3章 契約当事者の義務

第9条（本院の義務）

本院はサービス提供に関して知り得た会員の個人情報を、本人の同意なく第三者に漏洩または配布しません。ただし、電気通信基本法等の法律の規定により国家機関からの要求がある場合、犯罪捜査の目的がある場合、またはその他の関係法令に定める手続による要請がある場合はこの限りではありません。

第10条（会員の義務）

1. 会員はサービスを利用する際、次の各号の行為をしてはなりません。

他の会員のIDを不正に使用する行為
サービスで得た情報を複製、出版または第三者に提供する行為
本院の著作権、第三者の著作権等その他の権利を侵害する行為
公共秩序および公序良俗に反する内容を流布する行為
犯罪と結びつくと客観的に判断される行為
その他関係法令に違反する行為

会員はサービスを利用して営業活動を行うことはできません。営業活動に利用した結果について本院は責任を負いません。
会員はサービスの利用権限、その他の利用契約上の地位を他人に譲渡または贈与することはできず、これを担保として提供することもできません。

第4章 サービスの利用

第11条（会員の義務）

会員は必要に応じて、自身のメール、掲示板、登録データ等の維持管理について責任を持ちます。

会員は本院が提供する資料を任意に削除、変更することはできません。
会員は本院のホームページに公共秩序および美風良俗に違反するコンテンツや、第三者の著作権等の権利を侵害するコンテンツを登録してはなりません。かかるコンテンツを掲載した場合に生じるすべての結果について、会員が責任を負います。

第12条（掲示物の管理及び削除）

効率的なサービス運営のため、会員のメモリ容量、メッセージサイズ、保管日数等を制限することがあり、登録内容が次の各号に該当する場合は、事前通知なく削除することがあります。

他の会員または第三者を誹謗したり中傷により名誉を傷つける内容の場合
公共秩序および公序良俗に違反する内容の場合
犯罪行為に結びつくと認められる内容の場合
本院の著作権、第三者の著作権等その他の権利を侵害する内容の場合
会員が本院のホームページや掲示板に猥褻物を掲載したり猥褻サイトへのリンクを貼る場合
その他関係法令に違反すると判断される場合

第13条（掲示物の著作権）

掲示物の著作権は投稿者本人に帰属し、会員はサービスを通じて得た情報を加工・販売する行為等、サービスに掲載された資料を商業的に使用することはできません。

第14条（サービス利用時間）

サービスの利用は業務上または技術上の特別な支障がない限り、年中無休1日24時間を原則とします。ただし、定期点検等の事由が発生した場合はこの限りではありません。

第15条（サービス利用責任）

サービスを利用してハッキング、猥褻サイトへのリンク、商用ソフトウェアの違法配布等の行為を行ってはなりません。これらの違反により発生した営業活動の結果・損失、関係機関による法的措置等について本院は責任を負いません。

第16条（サービス提供の中断）

次の各号に該当する場合には、サービス提供を中断することがあります。

サービス用設備の補修等の工事による不得已の場合
電気通信事業法に定める基幹電気通信事業者が電気通信サービスを中断した場合
システム点検が必要な場合
その他不可抗力的な事由がある場合

第5章 契約解除と利用制限

第17条（契約解除と利用制限）

会員が利用契約を解除しようとする場合は、会員本人がインターネットを通じて解約申請をしなければならず、本院では本人確認後に対応します。

会員が次の各号に該当する行為をした場合、本院は解約措置の30日前までにその旨を利用者に通知し、意見陳述の機会を与えなければなりません。

他人の利用者IDおよびパスワードを盗用した場合
サービス運営を故意に妨害した場合
虚偽の加入申請を行った場合
同一ユーザーが異なるIDで二重登録をした場合
公共秩序および公序良俗に反する内容を流布した場合
他人の名誉を傷つけたり不利益を与える行為をした場合
サービスの安定的な運営を妨害する目的で大量の情報や広告性情報を送信する場合
情報通信設備の誤作動や情報等の破壊を引き起こすコンピュータウイルスプログラム等を流布する場合
本院または他の会員や第三者の知的財産権を侵害する場合
他人の個人情報、利用者IDおよびパスワードを不正に使用する場合
会員が自身のホームページや掲示板等に猥褻物を掲載したり猥褻サイトへのリンクを貼る場合
その他関連法令に違反すると判断される場合

第6章 その他

第18条（譲渡禁止）

会員はサービスの利用権限、その他の利用契約上の地位を他人に譲渡・贈与することはできず、これを担保として提供することもできません。

第19条（損害賠償）

本院は無料で提供されるサービスに関して会員にいかなる損害が生じても、当該損害が本院の故意または重大な過失によるものを除き、これに対して責任を負いません。

第20条（免責条項）

本院は天災地変、戦争またはその他これに準じる不可抗力により、サービスを提供できない場合には、サービス提供に関する責任が免除されます。
本院はサービス用設備の補修、交換、定期点検、工事等の不得已な事由により生じた損害に対する責任が免除されます。
本院は会員の帰責事由による、サービス利用の障害について責任を負いません。
本院は会員がサービスを利用して期待する利益や、サービスを通じて得た資料による損害について責任を負いません。
本院は会員がサービスに掲載した情報、資料、事実の信頼性、正確性等の内容については責任を負いません。

第21条（管轄裁判所）

サービス利用に起因して紛争が生じ訴訟が提起された場合、本院の所在地を管轄する裁判所を専属管轄裁判所とします。

附則

施行日：2020年6月1日
最終改定日：2020年6月8日

患者の権利と義務

1. 患者の権利

ア. 診療を受ける権利
患者は自身の健康保護のために適切な保健医療サービスを受け、性別・年齢・宗教・身分・経済的事情等を理由にこれを侵害されることなく、医療人は正当な
事由なく診療を拒否することができない。

イ. 知る権利と自己決定権
患者は担当医師・看護師または担当医療人から、病状、治療方法、医薬品の効能と副作用、診療費用、入院費の計算方法等について十分な説明を受け、これに関する同意の可否を決定することができる。

ウ. 秘密を保護される権利
患者は診療に関連する身体的・健康上の秘密が保護されており、医療人および医療機関は患者の同意を得ることなく、または犯罪捜査等、法律が定める場合を除き、秘密を
漏洩・発表してはならない。

エ. 被害の救済を受ける権利
患者が権利を侵害されて生命・身体的・金銭的被害が発生した場合、韓国医療紛争調停仲裁院（02-6210-0114、www.k-medi.or.kr）に相談および救済の申請
をすることができる。

2. 患者の義務

ア. 医療人への信頼・尊重義務
患者は自身の健康に関する情報を医療人に正確に伝え、医療人の治療計画を信頼し尊重しなければならない。

イ. 不正な方法で診療を受けない義務
患者は診療前に本人の身分を明かさなければならず、他人の名義で診療を受けるなど、虚偽や不正な方法で診療を受けてはならない。